今年是民生领域信访问题集中治理之年，为扎实推进基层社会治理，持续控增量、减存量、防变量、提质量，印江自治县中兴街道坚持和发展新时代“枫桥经验”，以政策宣讲、普法宣传、文明创建、为民服务、安全生产“五进村”专项行动为抓手，紧盯重点领域、重点村组、重点问题精准发力、源头治理，有效推动民生领域信访问题集中治理工作提质增效、走深走实。

以多维宣讲进村，实现“思想固本、源头稳心”。中兴街道坚持宣教先行、治访治本，常态化开展政策、法治、文明宣讲进村入户，持续引导群众树立依法维权意识、规范诉求表达渠道。针对低保救助、宅基地、邻里矛盾、涉农补贴、山林权属等高频民生领域信访问题，下沉重点村组开展靶向普法宣传。今年以来，累计开展宣讲10余场次，覆盖群众1000余人次，发放宣传资料1000余份，现场答疑解惑200余条，成功化解各类矛盾纠纷130余起。通过常态化宣讲引导群众依法维权、理性诉求，从思想根源上杜绝非理性信访、重复信访问题，筑牢基层信访稳定思想根基。

  以精准服务进村，实现“便民解忧、就地止访”。中兴街道坚持服务前置、化访于民，推动信访工作由“被动接访、事后处置”向“主动下访、源头预判”转变。常态化开展为民服务进村行动，聚焦住房、饮水、道路、救助等重点领域，深入农户走访摸排，回应群众诉求、解答群众疑惑，做到小事现场办、难事台账管、件件闭环销号。以精准服务化解民忧、消解民怨，真正实现“小事不出村、大事不出街道、矛盾不上交”的基层治理目标。

以典型处置破题，实现“一案化解、一片安稳”。中兴街道坚持以案促治、以点带面，聚焦高频信访领域隐患，实行下沉调处、专班化解。针对辖区村民宅基地、围墙修建、房前排水等长期邻里纠纷问题，依托“五进村”工作机制，通过政策解读、普法释理、文明劝导、便民协调等多措并举，经过多轮上门调处，促成双方达成和解，彻底息访稳控。同时举一反三、同类整治，累计化解同类邻里矛盾10余起，实现化解一案、治理一片、稳定一方。

  以全域治理赋能，实现“隐患清零、质效提升”。依托常态化“五进村”治理，中兴街道民生领域信访问题集中治理工作成效显著。截至目前，累计排查民生领域矛盾隐患88条、化解87条，化解率98%；新增信访事项5起，同比下降16.67%，信访事项按期办结率100%。有效提升了群众法治意识、文明素养，干群关系更加紧密，基层信访维稳源头治理能力全面提质增效。

  下一步，中兴街道将持续紧扣民生领域信访问题集中治理主线，常态化抓实“五进村”专项行动，持续前移治理关口、细化排查化解、做实民生服务，不断健全源头预防、多元化解、长效稳控治理体系，全力维护辖区社会大局和谐稳定。（通讯员 任婷婷）

监制：左禹华 总编：蒋智江 编审：张江勇  编辑：王洋